Debemos tener presente que detrás de cada proceso certificado, debe incluirse nuestro personal en la mística correspondiente, para atender de la mejor forma a las personas, que la gente que acuda a las diferentes áreas del Ayuntamiento, reciba calidad y calidez, expuso el presidente municipal de Colima, Federico Rangel Lozano, al instalar de manera formal el Comité de Calidad del Municipio a la vez que exhortó a sus integrantes a seguir sumando esfuerzos para que el municipio mantenga el liderazgo en certificación de sus procesos, pero que principalmente, los ciudadanos perciban esa distinción de calidad.
Durante el acto de instalación celebrado en la Sala de Cabildo, Rangel Lozano mencionó: “la gente espera más y mejores resultados de nosotros, lo que tiene mucho que ver con la sensibilidad, entregar buenas cuentas y dar resultados en nuestras respectivas funciones y responsabilidades”.
Refirió que el Ayuntamiento de Colima desde hace dos administraciones pasadas mantiene el liderazgo a nivel nacional, al tener 327 procesos certificados, por lo que el objetivo a seguir es continuar por la línea de la mejora continua.
“Más allá de lo que representa la constitución de este Comité de Calidad, nos queda claro que si bien nuestra meta es mantener el liderazgo, se trata de que éste tenga como objetivo central la percepción ciudadana, porque de nada sirve el número de procesos certificados, si la gente no lo ve”, dijo.
En su oportunidad, la directora general de Desarrollo Económico y Social, Zaida Ramírez Bayardo, expuso que el Comité de Calidad del Municipio de Colima está conformado por un presidente, cargo que asume el alcalde Federico Rangel Lozano; un director del Sistema de Gestión, que recae en el Oficial Mayor del Ayuntamiento, además de los representantes de las áreas del Ayuntamiento que tienen procesos certificados.
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